Termos de Uso

Última atualização: 18 de abril de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Lupfy ("Plataforma"), disponível em painel.lupfyapp.com, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma.

A Lupfy é uma plataforma SaaS de gestão e inteligência para sellers de marketplaces, operada por Lupfy ("nós", "nosso" ou "Lupfy").

2. Descrição do Serviço

A Lupfy oferece os seguintes serviços:

  • Gestão financeira de operações em marketplaces (faturamento, margem, custos, fechamento mensal)
  • Pesquisa de mercado e análise de palavras-chave
  • Análise e otimização de anúncios com inteligência artificial
  • Monitoramento de concorrência e corrida de preços
  • Criação de conteúdo (imagens e textos) com IA
  • Integrações com marketplaces via APIs oficiais (Mercado Livre, Amazon, Shopee)

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Você deve ter pelo menos 18 anos ou a maioridade legal em sua jurisdição para utilizar a Plataforma.

4. Integrações com Marketplaces

A Lupfy se conecta aos marketplaces por meio de suas APIs oficiais utilizando o protocolo de autenticação OAuth 2.0. Ao autorizar a integração:

  • Você concede à Lupfy permissão para acessar os dados da sua conta no marketplace conforme descrito em nossa Política de Privacidade
  • A Lupfy nunca solicita suas senhas dos marketplaces
  • Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta no marketplace ou na Lupfy
  • A Lupfy utiliza os dados exclusivamente para fornecer os serviços contratados

4.1 Isolamento de dados entre sellers

A Lupfy opera com isolamento total de dados entre contas. Dados de um seller NUNCA são agregados, combinados, comparados ou disponibilizados a outros sellers, parceiros comerciais ou terceiros. Todos os relatórios, análises e insights gerados na plataforma são restritos à própria conta do seller que os gerou.

4.2 Conformidade com políticas dos marketplaces

A Lupfy opera em conformidade com as políticas públicas de cada marketplace, incluindo, para a Amazon: a Data Protection Policy e a Acceptable Use Policy. Em particular, a Lupfy:

  • Não agrega dados de contas de sellers para vender, publicar ou disponibilizar a terceiros (AUP 4.4)
  • Não promove, publica ou compartilha insights sobre o negócio da Amazon nem utiliza dados da Amazon para benefício próprio da Lupfy (AUP 4.5)
  • Restringe o uso de PII de compradores ao cumprimento de pedido e gestão financeira do próprio seller

5. Planos e Pagamento

A Lupfy oferece diferentes planos de assinatura. Os detalhes de cada plano, incluindo preços e funcionalidades, estão disponíveis na página de Preços.

  • Todos os planos incluem 7 dias de teste gratuito sem necessidade de cartão de crédito
  • A cobrança é realizada de forma recorrente (mensal ou anual) conforme o plano escolhido
  • Você pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar seu plano a qualquer momento
  • Não há multas ou taxas de cancelamento
  • Em caso de cancelamento, o acesso permanece ativo até o final do período já pago

6. Uso Aceitável

Ao utilizar a Plataforma, você concorda em:

  • Não utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados
  • Não tentar acessar áreas restritas da Plataforma ou de outros usuários
  • Não realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da Plataforma
  • Não utilizar bots, scrapers ou outros meios automatizados para acessar a Plataforma além dos recursos oferecidos
  • Não revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso à Plataforma

7. Propriedade Intelectual

A Plataforma, incluindo seu código, design, textos, gráficos, logos e demais conteúdos, é propriedade da Lupfy e protegida por leis de propriedade intelectual. Você mantém a propriedade de todos os dados que inserir na Plataforma.

Conteúdos gerados pela IA da Lupfy (imagens, textos) podem ser utilizados livremente por você em suas operações comerciais.

8. Limitação de Responsabilidade

A Lupfy se esforça para manter a Plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. A Lupfy não se responsabiliza por:

  • Indisponibilidade ou alterações nas APIs dos marketplaces
  • Decisões de negócios tomadas com base nos dados da Plataforma
  • Perdas comerciais decorrentes de interrupções no serviço
  • Dados incorretos fornecidos por APIs de terceiros

9. Rescisão

A Lupfy pode suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos de Uso. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou entrando em contato pelo email suporte@lupfyapp.com.

10. Alterações nos Termos

A Lupfy pode atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou por aviso na Plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca da sede da Lupfy.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: