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Como trocar o cartão de crédito da assinatura

Atualize a qualquer momento o cartão usado nas próximas cobranças.

Você pode trocar o cartão de crédito que cobra sua assinatura sempre que precisar — cartão expirou, você quer usar outro banco, ou simplesmente prefere consolidar tudo num cartão só.

Onde trocar

  1. Entre em Configurações > Meu Perfil.
  2. Role até a seção "Forma de pagamento".
  3. Clique em "Atualizar cartão".
  4. Preencha CPF/CNPJ do titular, número, validade, CVV, nome impresso, CEP e número do endereço.
  5. Clique em "Salvar cartão".

Quando o novo cartão começa a ser cobrado

O novo cartão é usado a partir da próxima fatura. Se você tem alguma fatura em aberto (atrasada ou pendente), ela também é redirecionada pro novo cartão automaticamente.

E se o cartão atual está expirado ou falhou?

Se uma cobrança falhar (cartão expirado, sem limite, etc), sua assinatura entra em "Em atraso" e mostramos um aviso. Basta atualizar o cartão pelo passo acima — assim que o novo cartão for aprovado, a cobrança pendente é refeita e o acesso volta ao normal.

Segurança

A Lupfy nunca armazena os dados do seu cartão. Tudo é processado direto pelo Asaas, gateway certificado PCI-DSS (mesmo padrão de segurança usado por bancos). O que fica salvo no nosso banco é só o vínculo com a assinatura — número, CVV e validade ficam no Asaas.

Quer ver o histórico completo de cobranças? Em "Forma de pagamento", clique em "Ver assinatura completa" pra abrir a página de planos com todas as faturas, status de pagamento e link da nota.